Report
Verwenden Sie einfach die Berichte und Dashboards, die für jedes der von unserer Lösung bereitgestellten Module vorgesehen sind

Dealer locator
Navigieren Sie in Ihren Kundendienst-Netzwerk auf einer individuellen und interaktiven Karte

IOT
Verbinden Sie Ihre Systeme dynamisch und organisiert

Multi Company
Ihre Marken, Ihre Unternehmen und Ihre Filialen in einer einzigen integrierten Lösung

Definition von Produkten
Stammdaten der Produkte und Stücklisten werden den Eigenschaften Ihrer Produkte angepasst

Produktion
Sie können die Produktionsdaten eingeben, um sie Ihrem Netzwerk zur Verfügung zu stellen

Rückverfolgbarkeit des Produktes
Ihr Netzwerk kann Ihre Produkte problemlos nach Charge, Seriennummer, Baugruppe usw. durchsuchen

Logistik
Verwalten Sie Ihre Lager an unterschiedlichen Orten mühelos

Verfügbarkeit
Geben Sie Verfügbarkeit, Zuordnung und Versand von Ersatzteilen in Echtzeit bekannt

Preislisten
Sie können Preislisten flexibel verwalten (spezifische Preislisten nach Währung, Kunde, Land, geografischem Gebiet usw.)

Verkauf von Ersatzteilen
Bearbeiten Sie Angebote, Bestellungen und Lieferungen online

Ersatzteilkataloge
Ermöglichen Sie Ihrem Netzwerk, online die interaktiven Kataloge Ihrer Anlagen oder Maschinen einzusehen

Field service
Organisieren Sie Ihre direkte Unterstützung des Kunden für die Wartung und den Austausch von Ersatzteilen

Garantien
Verwalten und überwachen Sie Garantieansprüche und durchschnittliche Stückkosten pro Produkt

Rücksendungen
Verwalten Sie die Rücksendung fehlerhafter Materialien zur Überprüfung der Abweichung und den Regress beim Lieferanten

Produktfehler
Meldung von Produktfehlern und systematische Kontrolle von Fehlern durch Nachlesen in speziellen Berichten

Technischer Support
Organisieren Sie den Support für Ihr Netzwerk schnell und strukturiert

Servicekampagnen
Planen und teilen Sie Rückruf- und Aktualisierungskampagnen für fehlerhafte Produkte mit Ihrem Servicenetzwerk

Chat bot
Aktivieren Sie das Online-Support-Modul mit dem virtuellen Mitarbeiter

Technische Dokumentation
Veröffentlichen Sie Benutzerhandbücher und technische Bulletins zu Ihren Produkten auf organisierte Weise

Wartungshandbücher
Veröffentlichen Sie die Anweisungen für die Reparatur Ihrer Produkte auf organisierte Weise

Academy
Kennen Sie das Kompetenzniveau und die Zertifizierung der Techniker Ihres Netzwerks

E-learning
Planen und verwalten Sie Schulungen für Techniker in Ihrem Netzwerk

Umfragen
Sammeln Sie nützliche Informationen, um Ihre Produkte und Ihr Serviceniveau zu verbessern