Report
Utilizza facilmente la reportistica e le dashboard realizzate per
ognuno dei moduli previsti dalla nostra soluzione.
Dealer locator
Naviga la tua rete di post vendita su una mappa personalizzata e
interattiva
IOT
Collega i tuoi sistemi in modo dinamico e organizzato
Multi Company
I tuoi marchi, le tue aziende e le tue filiali in un’unica soluzione
integrata
Definizione prodotti
Anagrafiche prodotti e distinte base sono personalizzate con le
caratteristiche dei tuoi prodotti
Produzione
Puoi integrare i dati di produzione per renderli disponibili alla
tua rete
Tracciabilità prodotto
La tua rete potrà ricercare facilmente i tuoi prodotti per lotto,
numero di serie, assembly, etc…
Logistica
Gestisci facilmente i tuoi magazzini geograficamente distribuiti
Disponibilità
Rendi noti disponibilità, allocazione, evasione dei ricambi in tempo
reale
Listini
Puoi gestire listini con flessibilità (listini specifici per valuta,
per cliente, per paese, per area geografica, etc…)
Vendite ricambi
Gestisci preventivi, ordini, consegne online
Cataloghi ricambi
Consenti alla tua rete di esplorare online i cataloghi interattivi
dei tuoi impianti o delle tue macchine
Field service
Organizza la tua assistenza diretta sui clienti per manutenzione e
sostituzione dei ricambi
Garanzie
Gestisci e controlla le richieste di rimborso per interventi in
garanzia e i costi medi unitari per prodotto
Resi
Gestisci il reso dei materiali difettosi per il controllo
dell’anomalia e le rivalse al fornitore
Anomalie prodotto
Segnalazione delle anomalie di prodotto e controllo sistematico
delle difettosità attraverso consultazione di reportistica dedicata
Supporto tecnico
Organizza in maniera rapida e strutturata il supporto alla tua rete
Campagne service
Pianifica e condividi con la tua rete di assistenza le campagne di
richiamo e di aggiornamento dei prodotti difettosi
Chat bot
Attiva il modulo di supporto online con operatore virtuale
Documentazione tecnica
Pubblica in modo organizzato i manuali d’uso e i bollettini tecnici
relativi ai tuoi prodotti
Manuali service
Pubblica in modo organizzato le istruzioni per la riparazione dei
tuoi prodotti
Academy
Conosci il livello di competenza e di certificazione dei tecnici
della tua rete
E-learning
Pianifica e gestisci i corsi di formazione dei tecnici della tua
rete
Sondaggi
Raccogli informazioni utili per migliorare i tuoi prodotti e il tuo
livello di servizio